无论是C端企业，还是B端企业，持续低成本获客都是企业遇到的一大难点。

CRM带给企业的价值主要在于规范化营销过程，但是对于如何扩大喇叭口是没有帮助的。

因此，如何获取数据、筛选有价值的数据进行跟进，应该是数字化营销更为关键的一环。

通过全渠道获取数据，是企业可以选择的方式，包括但不限于呼叫中心、官网、社交媒体、企微等多平台获取客户数据。

多平台产生数据之后，通过CDP（Customer Data Platform）客户数据平台统一客户数据（oneID、oneDATA），包括：客户画像、客户价值评估、客户数据激活等，构建标准化、一体化的客户数据平台。为客户洞察和交互提供数据支持，营销人员从中筛选符合要求的潜在客户，开展下一步的营销工作。